۱-لوازم خانگی برقی در صورتی که گارانتی شرکتی داشته باشند مشمول ۷ روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی‌شوند.

۲-با توجه به گستردگی کالای ارایه شده در وب سایت کالاویچ ، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و مشمول ۷ روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی‌شوند.

۳- اقلامی که به عنوان هدیه‌ از طرف کالاویچ همراه سفارش ارسال و در فاکتور فروش درج شده‌اند، مشمول ۷ روز ضمانت تعویض نیستند.

۴-برای  محصولاتی که داخل شهر تهران و حمل و نقل آن توسط پیک شرکت بوده و در حضور مشتری، کالا تست و سپس تحویل میگردد ،نیاز به مهلت ۷ روز تست مجدد نیست.

۵-در صورت عودت محصول،کلیه هزینه حمل و نقل بعهده خریدار میباشد.