از ارکان اصلی سایت، ارسال بهموقع و سلامت محصول مورد نظر مشتری میباشد و در صورتی که مرسوله معیوب باشد، از طریق سایت قابل پیگیری خواهد بود.
آسودگی خاطر و رضایتمندی مشتریان همواره از الویتهای کالاویچ بوده است و کالاویچ در این راستا میکوشد که هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
1. لوازم خانگی برقی دارای گارانتی شرکتی ثبت سفارش میشوند.
2. با توجه به گستردگی کالای ارائه شده در وب سایت کالاویچ، کلیه محصولات باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند و دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی باشند.
3. اقلامی به عنوان هدیه از طرف کالاویچ همراه سفارش ارسال و در فاکتور فروش درج میشوند.
4. برای محصولاتی که برای شهر تهران سفارش داده شدهاند، حمل و نقل آن توسط پیک بوده و کلیه هزینه حمل و نقل بعهده خریدار میباشد.